更离奇的是，面谈应该是应聘的表达，招聘的倾听。可是这次，姆亚却几乎不用说任何与将来有关的计划，也不用详细地介绍自己。他当了一次彻底的听众，听这位老板讲述自己的过去，就好像老板从来都没有对象倾诉一样。
“听着，明天你就来上班!”
就是这么简单，姆亚因为懂得老板的心声，一个心有灵犀的问题便改变了自己的命运，获得了一个报酬优厚的工作。姆亚用的方法和其他应聘者不同，其他人花时间研究怎样回答老板的提问，而他花时间去研究怎样能让大老板多讲话。他提出了一个敏感而且让公司创始人非常有表达欲的问题。
谈话中的双方需要一些富有内涵的话题，必须是两个人都想聊的，或者是对方很想表达，而你正好充当一个倾听者。因为每个人在找到值得信赖的听众时，都想自我夸耀一番，比如那位财团的创始人。一个戳中他心扉的提问，才能自然地打开他的话匣子，并且赢得他的信赖。
更重要的是，聊天一定要有一种平衡感。在话题的讨论中，不是强硬地要求“你一言我一语”——这不可能做到，但是最好制造一种双方都能适时、自然地发表自己见解的氛围。并且，在你提出一个问题后，要能够接受回答者和你的想法“大有不同”的可能性，使讨论更加深入，并延伸出多种可能。
